Todas nuestras prendas han sido bordadas o teñidas a mano por lo que cada estampado es único e irregular. Por favor, para conservar la calidad e historia de nuestros tejidos dale el mimo que merece. 

Cada prenda cuenta con una etiqueta con las instrucciones de cuidado específicas para que puedas consultarlo cada vez que lo necesites. Si lo necesitas también puedes consultar la página de ese producto en nuestra web.

Para preservar la calidad de nuestros tejidos lava tus prendas a mano. No utilices la secadora ni mezcles la prenda con otras de diferente color. Deja secar la ropa a la sombra, si el sol es muy intenso puede dañar el color de tus prendas al ser un tinte natural.

Nuestros tejidos bordados no se pueden planchar directamente sobre el hilo. Si planchas con un steamer plancha la prenda por la parte interna dejando cierta distancia, nunca pegada al tejido. Si utilizas una plancha al uso  utiliza otro tejido tipo algodón para planchar sobre ella y no sobre el bordado directamente. 

En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas específicas. Si tienes alguna duda sobre las medidas, envíanos un email y te ayudaremos a escoger la correcta.

Envíanos un email a help@enaguashop.com. Si tu pedido aún no ha salido de nuestro estudio hay posibilidades de cambiarlo. Es fundamental que nos envíes el número de pedido para poder agilizar el proceso.

Si tu pedido ya ha sido enviado no tenemos posibilidad de cancelarlo. Por favor, envíanos un correo a help@enaguashop.com y te informaremos sobre los detalles para la devolución del mismo.

Dependiendo del país en el que te encuentres el plazo aproximado será de entre 1 y 6 días. Si necesitas consultar información más específica sobre plazos de entrega accede a la página de envíos que encontrarás en la parte inferior de esta página.

Envíanos un email a help@enaguashop.com, estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido.

Todos nuestros pedidos son enviados con mucho cariño desde nuestro pequeño taller situado en Sevilla, España.

Sí, puedes cambiarlo siempre que estés dentro del plazo máximo de devolución.

Por favor, envíanos un email a help@enaguashop.com y tramitaremos tu devolución. No olvides proporcionarnos tu número de pedido para agilizar el proceso de cambio.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado junto a todos los accesorios, etiquetas y envoltorio original. Los productos no pueden haber sido usados, lavados o dañados. Por favor, para más información consulta nuestra página de devoluciones donde encontrarás toda la información al respecto. Puedes encontrarla en la parte inferior de la página web.